OBJET DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.tiffanyetcompagnie.fr sur la manière dont Tiffany & Compagnie collecte, utilise et protège leurs données personnelles.

Elle précise notamment les données susceptibles d’être collectées, les raisons de leur collecte, leur durée de conservation ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

La présente Politique de confidentialité complète les Mentions légales et, le cas échéant, les Conditions générales de vente accessibles sur le site.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Tiffany COLLIN – EI

Nom commercial : Tiffany & Compagnie

Adresse : 9 rue du Rougeron – 87270 Couzeix

E-mail : contact@tiffanyetcompagnie.fr

Téléphone : 06 09 15 52 81

SIRET : 108 360 405 00014

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de l’utilisation du site et notamment du formulaire de contact, Tiffany & Compagnie peut collecter les données suivantes :

Coordonnées : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse postale.

Informations relatives au(x) chien(s) : nom, nombre de chiens, race, âge, particularités et besoins spécifiques utiles à leur prise en charge.

Informations relatives à la demande : type de prestation souhaitée, durée, dates, fréquence, objet de la demande ainsi que les informations communiquées librement dans le message.

Seules les informations nécessaires au traitement de la demande et à la préparation éventuelle de la prestation sont collectées.

UTILISATION DES DONNÉES

Les données collectées par Tiffany & Compagnie sont utilisées uniquement dans le cadre de son activité professionnelle et notamment pour :

• répondre aux demandes de renseignements et de devis ;
• 
  
• étudier les demandes de prestations et vérifier les disponibilités ;
• 
  
• préparer et organiser les pré-visites et les prestations ;
• 
  
• communiquer avec les clients avant, pendant et après la prestation ;
• 
  
• établir les devis, contrats et factures ;
• 
  
• assurer le suivi administratif et comptable de l’activité ;
• 
  
• disposer des informations nécessaires concernant le chien afin d’adapter sa prise en charge et d’assurer le bon déroulement de la prestation.

Les données collectées ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été recueillies.

BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Selon la nature de la demande, le traitement des données personnelles repose sur :

• l’exécution de mesures précontractuelles, notamment lors d’une demande de renseignements, de devis ou de réservation ;
• 
  
• l’exécution du contrat, lorsqu’une prestation est conclue avec Tiffany & Compagnie ;
• 
  
• le respect d’obligations légales, notamment en matière de facturation et de comptabilité ;
• 
  
• l’intérêt légitime de Tiffany & Compagnie, lorsque cela est nécessaire à la gestion et au suivi de la relation avec ses clients.

DESTINATAIRES DES DONNÉES

• Les données personnelles collectées sont principalement destinées à Tiffany & Compagnie et ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
• 
  
• Elles peuvent toutefois être transmises, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site et la gestion de l’activité, notamment l’hébergeur et la plateforme Odoo, ainsi qu’aux organismes ou autorités lorsque la loi l’exige.
• 
  
•  Ces destinataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’accomplissement de leurs missions.

DURÉE DE CONSERVATION

• Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• 
  
• Les données relatives aux demandes de contact ou de devis n’ayant pas donné lieu à une prestation sont conservées pendant une durée limitée nécessaire au suivi de la demande.
• 
  
• Lorsqu’une prestation est réalisée, certaines données peuvent être conservées pendant une durée plus longue afin de respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables à Tiffany & Compagnie.
• 
  
• À l’issue des durées de conservation applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’aucune obligation légale ne nécessite leur conservation.

HÉBERGEMENT ET SÉCURITÉ DES DONNÉES

Le site www.tiffanyetcompagnie.fr est réalisé et hébergé à l’aide de la plateforme Odoo.

Tiffany & Compagnie met en œuvre les mesures raisonnables nécessaires afin de préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles collectées et de limiter les risques d’accès, de modification, de divulgation ou de destruction non autorisés.

Toutefois, aucun système informatique ou mode de transmission de données ne peut garantir une sécurité absolue.

COOKIES ET TRACEURS

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies soumis au consentement de l’utilisateur.

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut être invité à accepter, refuser ou paramétrer l’utilisation des cookies lorsque son consentement est requis.

Pour davantage d’informations concernant les cookies utilisés, leur finalité et leur durée de conservation, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de cookies accessible sur le site.

VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les situations, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition concernant vos données personnelles ainsi que d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.

Pour exercer vos droits ou obtenir toute information concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Tiffany & Compagnie

E-mail : contact@tiffanyetcompagnie.fr

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.

RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Tiffany & Compagnie, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Tiffany & Compagnie se réserve la possibilité de modifier la présente Politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions du site, de ses services ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.